It is currently 05. Jun 2020. 04:13



Reply to topic  [ 51 posts ]  Go to page 1, 2, 3, 4, 5, 6  Next
Je li moguće žaliti se na neispravne dijelove? 
Author Message
Mlađi forumaš
User avatar

Joined: 08. Feb 2012. 21:16
Posts: 272
Location: Zagreb
Post Je li moguće žaliti se na neispravne dijelove?
Hmm ovako kupio sam si jućer lego star wars planet series naboo i otvorim kutiju,vrećice i počnem sa gradnjom i naiđem na jedan neispravan dio:

Image


Image

Sad neznam jel bi se moglo možda poslati sliku Lego stranici.....?

Molim pomoć


06. May 2012. 15:39
Profile
User avatar

Joined: 28. Jan 2011. 16:16
Posts: 2220
Location: Fiume
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
kupiš si takav za kunu na bl ili ganjaj lego. naravno da bi ti trebali zamjeniti.


06. May 2012. 16:31
Profile
AFOL
User avatar

Joined: 11. Sep 2009. 23:04
Posts: 1028
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Postoji LEGO Customer service na kojem se mogu zatraziti zamjenski dijelovi. Kod mene to izgleda ovako:
http://us.service.lego.com/de-DE/replacementparts/default.aspx

Vjerojatno ga je netko na forumu vec koristio, pa ti mozda moze dati par uputa sta napraviti.

_________________
Moji setovi BL trgovina
Lego slike Lego slike 2 Kolekcija slike


06. May 2012. 17:32
Profile
Počasni član kluba
User avatar

Joined: 17. Nov 2008. 14:13
Posts: 8136
Location: Zagreb
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Već sam nekoliko puta dobio zamjenske dijelove poštom, a sve upute pišu na LEGO-vom sajtu:
http://service.lego.com/replacementparts/default.aspx (ovo je link bez odabrane regije i jezika)

_________________
flickr YouTube


06. May 2012. 17:53
Profile
Počasni član kluba
User avatar

Joined: 31. May 2010. 07:39
Posts: 9496
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
dvaput sam naručivala dijelove, jednom su stavili krivu kockicu u set, a drugi put sam tražila one chrome gold novčiće i zlatne poluge iz pirata s kariba.
procedura:

- odeš na link iz prethodnog posta
- prvo upišeš godine (to im je valjda statistike radi)
- onda označiš u čemu je problem, u tvom slučaju treća opcija
- upišeš broj seta
- nađeš i označiš kockicu koju trebaš (add to bag)
- napišeš dolje u prozorčić što ne valja s kockicom koju si dobio (npr. bent edges)
- odeš desno na checkout i upišeš adresu i ostale podatke
- pričekaš tjedan-dva i eto kockice

_________________
MOCpages
Flickr
Brickset
Steam


06. May 2012. 18:00
Profile
Mlađi forumaš
User avatar

Joined: 08. Feb 2012. 21:16
Posts: 272
Location: Zagreb
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Napravio sam sve šta treba sad samo čekam kockicu....Hvala


06. May 2012. 23:34
Profile
AFOL
User avatar

Joined: 17. Jun 2012. 12:42
Posts: 27
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Evo jucer, sam dobio na poklon millenum falcona 7965 i naljepnice su bile presavinute, pola njih odljepljeno i zaljepljene po unutrasnjosti kutije itd.
Kad idem na lego replacement parts i upisem set, nemogu naci nigdje taj sticker sheet kao dio. Pisao sam i onaj part ID i nista. A bez toga mi neda dalje na sljedeci korak.
Jedino kaj mogu je pisat direct na customer service.
Ima neko slicna iskustva pa da kaze kak je to rijesil?


26. Jun 2012. 12:43
Profile
AFOL
User avatar

Joined: 21. Sep 2009. 02:07
Posts: 557
Location: Zagreb
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Konačno veceras zavrsio slaganje Fire Brigade i nevjerojatno, fali 1 kockica i to Image
ovo mi se prvi put desilo u zivotu.
Evo slijedio sam Martinove upute, sad cekam na kockicu. :(

_________________
http://brickset.com/sets/ownedby-Corwin


08. Feb 2013. 00:32
Profile
AFOL

Joined: 02. Nov 2012. 15:26
Posts: 182
Location: Zagreb
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Ja sam im u zadnja dva mjeseca 2 puta pisao i posali su mi zamjenske dijelove (jednu felgu za motor i baseplate 16x32) , a čak su mi kao znak isprike oba puta poslali privjesak za ključeve. Nisu me tražili niti proof of purchase niti išta drugo... Svaka im čast!


08. Feb 2013. 11:53
Profile
AFOL
User avatar

Joined: 21. Sep 2009. 02:07
Posts: 557
Location: Zagreb
Post Re: Jel se moguče žaliti na neispravne lego dijelove?
Da, evo zaprimio sam mail s isprikama i obavjest da bude stiglo kroz 3-4 tjedna.
Također mi nisu trazili nis za dokaz.

_________________
http://brickset.com/sets/ownedby-Corwin


08. Feb 2013. 12:40
Profile
Display posts from previous:  Sort by  
Reply to topic   [ 51 posts ]  Go to page 1, 2, 3, 4, 5, 6  Next

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 4 guests


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Jump to:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.